PayPal :

PayPal est un service de paiement en ligne qui te permet de payer en ligne facilement, rapidement et de manière sécurisée.

Comment ça marche : saisis tes données dans un compte PayPal. Après avoir envoyé ta commande chez outilslebricoleur.fr, tu seras automatiquement redirigé vers PayPal. Saisis-y l’adresse e-mail associée et ton mot de passe individuel puis confirme le paiement.

Dès que tu cliques sur le bouton ‘PAYER’ sur la page d’aperçu de commande, ton paiement est autorisé. Ton compte PayPal n’est débité qu’au moment de l’expédition du colis ; pour un retour, il est crédité au moment de l’arrivée de la marchandise dans notre entrepôt.

Si tu n’as pas encore de compte PayPal, tu peux en créer un à tout moment.

Carte de crédit :

Payer avec une carte de crédit est un moyen simple et sûr de faire des achats dans la boutique en ligne outilslebricoleur.fr. Tu peux utiliser la plupart des cartes de crédit avec les symboles MasterCard et Visa. Il n’y a pas de coûts supplémentaires.

Virement:

Si tu as un compte bancaire en ligne, tu peux directement effectuer un virement.

L’expédition se fait par La Poste sous 24/48h. Les articles sont livrés en “colissimo direct suivi et recommandé”. Votre colis comporte un code-barres qui vous est communiqué par e-mail le jour même de son expédition. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste.

Peu importe le motif de votre retour, afin de vous satisfaire au mieux, vous avez plusieurs solutions. Nos produits sont repris dans leurs intégralités (accessoires et outils inclus dans l’envoi sans traces, rayures ou fissure sur le coffret).

Vous devez vous assurer que votre colis est bien emballé, dans son emballage d’origine, afin qu’il ne soit pas abîmé pendant le transport, le retour étant avec charge et sous votre responsabilité. Pour plus d’informations voir « Politique de retour ».

Dès validation de votre commande, un bordereau d’envoi est émis immédiatement, vous ne pourrez plus la modifier. Nous vous conseillons donc de bien vérifier avant validation. Vous pouvez néanmoins l’annuler avant l’expédition.

Toutefois, si vous changez d’avis et que votre commande n’est pas encore validée ou a le statut “commande validée”, n’hésitez pas à nous appeler au +33189480357 , +33757690537  ou à nous envoyer un email à info@outilslebricoleur.fr

Pour connaître le statut de votre commande, rendez-vous dans votre  compte client, onglet “Mes commandes”.

Si votre commande est notifiée « commande en préparation » c’est qu’elle sera expédiée très prochainement. Sil elle est notée « commande expédiée » c’est qu’elle est en cours d’acheminement. Vous pourrez suivre la progression via votre référence de colis de suivi en cliquant sur « suivre mon colis ».

Les délais indiqués sont en jours ouvrés à partir du moment où votre commande passe en statut « en préparation » à « expédiée ».

N’hésitez pas à nous appeler au +33189480357 , +33757690537 ou à nous envoyer un email à info@outilslebricoleur.fr

Monday- Friday 9-17h

Les numéros de téléphone sont disponibles entre 9h et 17h.

Nous couvrons pour le moment uniquement les expéditions en France Métropolitaine.  Dans l’avenir, nous espérons pouvoir satisfaire nos clients des pays voisins.

Lors de votre commande, même si vous choisissez de vous faire livrer en un minimum de colis, il se peut que vous ayez un conditionnement autres (plusieurs colis). Vous pouvez suivre vos articles sur le récapitulatif de votre commande.

Si vous constatez qu’un article est manquant, contactez-nous pour que nous puissions prendre en charge immédiatement son envoi. Les conditionnements sont autorisés au maximum à 30 kg.